Sistema de Apoio a Decisão - Resumo

O Sistema de Apoio a Decisão (SAD) faz parte do conjunto de Sistemas de informações.  É definido como um poderoso sistema auxiliador de decisões gerenciais que combina ferramentas, dados e modelos analíticos sofisticados ao usuário que pode dar apoio a tomada de decisão semi-estruturada ou não estruturada. Estes sistemas foram criados na década de 70 com o intuito de servir de adjuntos às pessoas que realizam decisões importantes nas áreas de planejamento estratégico, controle gerencial e controle operacional, de maneira a expandir as suas capacidades, mas sem substituir as suas decisões.

Os SAD’s possuem várias características, sendo algumas delas:

• Variedade nos Relatórios;
• Trabalhar com diversas fontes de dados;
• Análise de Sensibilidade, Simulação e Análise de Tomada de Decisão.

OBJETIVOS

O SAD ou DSS (Decision Support Systems) tem como objetivo buscar informações em bancos e dados diferentes, dando apoio ao administrador, gerente ou gestor, mesmo que estejam em lugares distintos, pra que realize atividades de tomada de decisão e não a substituição do tomador de decisões. É possível também acessar a outras fontes de dados pela Internet ou por uma Intranet da organização. O processo de tomada de decisão necessita que se tenha informações específicas sobre o determinado problema, para que, desta maneira, o gerente possa analisá-lo e suprir suas necessidades. Assim pode ter determinação do preço do produto, analise da venda por região, bem como analise de lucratividade e todos os custos de contratos.

VANTAGENS E DESVANTAGENS

Vantagens

Redução de custos

Qualidade

Rapidez

Decisões mais eficientes eficazes

Melhor comunicação entre os administradores, gerentes ou gestores.

Melhor utilização do processo de aprendizagem

Ultrapassar limites cognitivos (no computador)

Desvantagens 

Orientação para escolha

Transferência de poder ao sistema que não é intencional

É mais difícil atribuir responsabilidades

Problema de ação

Suposição da relevância da resposta do sistema

TIPOS DE SAD’S

SAD orientado por Modelos: Baseia-se em um modelo bem fundamentado como uma boa interface de usuários, tornando-o mais fácil na sua utilização. Frequentemente desenvolvidos por divisões ou grupos de usuários finais, e não ficam sob controle central do setor de informática. Esse modelo é a representação abstrata que ilustra os componentes ou as relações de um sistema, podendo ser modelo físico, temático ou verbal. Cada sistema de apoio a decisão, é montado para um conjunto específico de finalidades e disponibilizará diferentes modelos, dependendo de sua finalidade.

SAD orientado por Dados: Este subsistema inclui a base de dados, onde se encontra informações relevantes. Analisam grandes repositórios de dados encontrados em grandes sistemas organizacionais e dão apoio a tomada de decisão pela permissão aos usuários analisar e extrair informações úteis não mostradas em grandes bancos de dados (coletânea de dados correntes).

OBSERVAÇÕES NA AQUISIÇÃO DE UM SISTEMA

Para um bom desenvolvimento das atividades empresarias se faz necessário o investimento em tecnologias e sistemas. Entretanto o investimento ideal varia com o tamanho da empresa e com o setor de atuação, e saber medir bem estas variáveis é o que tornará a empresa um diferencial. Para aquisição dessa tecnologia, deve ser levado em conta o grau de conhecimento do usuário para aproveitar ao máximo as funções do SAD. Se caso uma empresa esteja interessada em utilizar o SAD para apoio, pode-se ser observado também o que espera que o sistema resolva, se a solução requer a utilização dos modelos ou a utilização de ferramentas de consulta e analise de dados. Já se tratando da parte técnica, é importante saber que estrutura de hardware e sistema operacional é requerida para rodar o sistema, visando qual tempo de resposta dos dados ou se os mesmos são realmente claros.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1   LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de Informação Gerencial. 5ª Ed. . Prentice-Hall São Paulo, 2005

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